Gracias por comprar en Mecesa.

Si, por cualquier razón, Usted no está completamente satisfecho con una compra le invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.

Los siguientes términos son aplicables a cualquier producto que Usted haya adquirido con Nosotros.

Política de envíos

1. Tiempos de procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesan dentro de los 2-5 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos) posteriores a la realización del pedido. Tenga en cuenta que durante períodos de gran volumen, el tiempo de procesamiento puede tardar más de lo habitual.
Para envíos internacionales consultar plazo de entrega según país.

2. Formas de envío y plazo de entrega

• Envío entrega en domicilio Peninsular (Andorra, España peninsular, Gibraltar y Portugal peninsular) :Tránsito hasta 48h laborable | 5,50€

• Envío con destino internacional
  Zona 1: (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza. ) Los tiempos de tránsito a destinos internacionales se deberán consultar. I 23,80€
  Zona 2: (Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia,Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega,República Eslovaca, Rumanía y Suecia. ) Los tiempos de tránsito a destinos internacionales se deberán consultar. I 33,60€
  Zona 3: (Estados Unidos y Canadá). Los tiempos de tránsito a destinos internacionales se deberán consultar / 44€
  Zona 4: (Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay,Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay). Los tiempos de tránsito a destinos internacionales se deberán consultar / 58,45€
• Envío no peninsular Baleares- Tránsito de 48h hasta 4 días laborables I 10,50€
• Envío no peninsular Ceuta y Melilla- Tránsito de 48h hasta 4 días laborables I 23,45€
• Envío no peninsular Tenerife- Tránsito de 48h hasta 4 días laborables I 14,95€

 

Incluye 2 intentos de entrega. Si el destinatario está ausente se le deja un aviso (siempre y cuando el acceso haya sido posible) con los datos de la oficina donde podrá recoger el envío.

Si el destinatario no se ha personado en la oficina para recoger su envío o la dirección es incorrecta o incompleta, pasado un plazo de 15 días naturales, el envío será devuelto a origen. Por tanto, es recomendable que junto con la dirección de destino conste el teléfono del destinatario.

El tránsito en Andorra, España peninsular y Gibraltar será de hasta 48h*. Los envíos con destino Portugal se entregarán en 24/48 horas (días laborables) antes de las 20h. Para conocer los plazos de entrega en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consulta con tu oficina MRW. *Consulta tiempo de entrega con tu oficina MRW.

Para los destinos internacionales se realizará un único intento de entrega. Si el destinatario está ausente se le dejará un aviso con

los datos de la oficina donde podrá recoger el envío y en un plazo de 7 días el envío será devuelto a origen. Si el destinatario no

se ha personado en la oficina para recoger su envío o la dirección es incorrecta o incompleta, pasado un plazo de 7 días, el envío

será devuelto a origen. No existe la opción de entrega en sábado ni reembolso.

3. Costes

• Para gastos de envío variables: Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán en el momento de la compra siempre que el bulto no supere los 2kg.
• Para bultos con más kg el costo de envío será otra tarifa superior en caso de que supere los 2kg dependiendo del destino.
  • Si se aplican limitaciones, recuerde especificarlas: El costo de envío es una tarifa para todos los pedidos.
• Para los destinos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se aplicará la siguiente fórmula de peso volumétrico: Largo x ancho x alto (en centímetros) / 6.000
  Si el peso volumétrico resulta inferior al real, siempre se tomará como medida el peso real.
  EJEMPLO: 1 bulto de 16 kg | Largo: 75 cm | Alto: 25 cm | Ancho: 45 cm
  Cálculo de peso volumétrico: (75 x 25 x 45) / 6.000 = 15 kg
  En este caso la tarifa a aplicar sería la correspondiente al peso real, al ser mayor que el peso volumétrico.
• El límite de peso será de 80 kg por expedición. Si se sobrepasan los 40 kg por bulto se aplicarán los siguientes suplementos
  Superior a 40 kg à 15,00€ por bulto
  Superior a 60 kg à 20,50€ por bulto

4. Restricciones de envío

• No enviamos a apartados postales.
• Enviamos a todos los países. En caso de que no aparezca disponible en la web de www.mecesa.com cuando el usuario realice la compra deberá ponerse en contacto en + 34 93 73 63 500 o en web@mecesa.com e indicarnos el pedido y el destino.

5. Órdenes de seguimiento

Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento en el sitio web de la compañía.
No existe esta opción para envíos internacionales

6. Artículos dañados o perdidos

Si recibe un artículo dañado o su pedido se pierde en tránsito, contáctenos. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible, lo que puede incluir proporcionar un reembolso o reemplazo.

7. Impuestos de aduana e importación

Tenga en cuenta que los clientes pueden ser responsables de pagar los impuestos de aduana o importación que puedan aplicarse a los pedidos internacionales.

Aquí detallamos el despacho de aduanas:
Las tarifas contenidas en este documento no incluyen todos los impuestos y/o gastos generados en los destinos Andorra, Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y destinos internacionales extracomunitarios.

Deberá contactarnos al teléfono +34 93 73 63 500 o al correo electrónico web@mecesa.com y consultaremos los gastos aduaneros de salida de la mercancía con MRW (Andorra, Canarias, Ceuta, Gibraltar y Melilla)

 

Tarifa cliente DUA:
Andorra: 26,65€
Canarias (Aéreo): 15,86€*
Ceuta: 17,00€

Gibraltar: 23,00€
Melilla: 15,15€

 

DUA exportación origen/destino Canarias, consulta con tu oficina requisitos para eximir el pago del mismo, de acuerdo con la resolución del 01/09/2017 del Dpto. de Aduanas e Impuestos especiales de la Agencia Estatal de Administración Tributaria.

* MRW no cede los derechos de despacho a terceros, excepto para los envíos con declaración H7 destino Canarias, que tienen la posibilidad de autodespacharse.

En este caso, usted dispondrá de una franquicia de 4 días (incluyendo el día de llegada y el de entrega) para poner a disposición de MRW el documento de la presentación. Transcurrido dicho periodo, el envío generará gastos de almacenaje, a razón de 7,50 €

por día y a cobrar desde el día de llegada. Contacte con Mecesa para que nosotros podamos contactar con MRW o puede contactar directamente con su oficina MRW para más información.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de la presente Política de Devoluciones y Reembolsos:

• Empresa (denominada “la Empresa”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en el presente Contrato) se refiere a MECÁNICA EGARNSE,S.A – C/ Joan Monpeó, Terrassa.

• Bienes se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.

• Pedidos se refiere a una solicitud por su parte de adquirir Productos de Nosotros.

• Servicio se refiere al Sitio Web.

• Sitio Web se refiere a Mecesa, accesible desde mecesa.com

• Usted se refiere a la persona física que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona física está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.

Derechos de cancelación de pedidos

Tiene derecho a cancelar su Pedido en un plazo de 3 días con justificación.

El plazo para cancelar un Pedido es de 3 días a partir de la fecha en la que Usted haya recibido el correo de confirmación de dicho pedido.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:

Por correo electrónico: web@mecesa.com

Visitando esta página de nuestro sitio web: https://mecesa.com/es/contacto/#_contactar

Por teléfono: 937363500

Una vez recibido la comunicación con justificación por su parte nos pondremos en contacto con usted para poder gestionarlo. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Condiciones de devolución

Para que los Productos puedan ser objeto de devolución, asegúrese de que:

• Los productos se han adquirido en los últimos 14 días.
• Los productos están en su embalaje original

Los siguientes Productos no pueden ser devueltos:

• El suministro de Bienes fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.
• El suministro de bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos.
• El suministro de Bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• El suministro de bienes que, después de la entrega, de acuerdo con su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho a rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Sólo se reembolsarán los productos con precio normal. Lamentablemente, los productos en oferta no pueden ser reembolsados. Esta exclusión puede no aplicarse en su caso si no está permitida por la legislación aplicable.

Devolución de productos

Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos los Productos. Deberá enviar los Productos a la siguiente dirección

C/ Joan Monpeó, 37
Terrassa (BCN)
08223

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a C/ Joan Monpeó,37, Terrassa, Barcelona,8230.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

No nos hacemos responsables de los Productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o una prueba de la recepción de la devolución.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros:

• Por correo electrónico: web@mecesa.com
• Visitando esta página de nuestro sitio web: https://mecesa.com/es/contacto/#_contactar
• Por teléfono: 937363500