Obrigado por comprar na Mecesa.

Se, por qualquer motivo, não ficar completamente satisfeito com uma compra, convidamo-lo a rever a nossa política de reembolso e devolução.

Os seguintes termos aplicam-se a qualquer produto que nos tenha comprado.

Política de Envio

1. tempos de processamento da expedição

Todas as encomendas são processadas no prazo de 2 a 5 dias úteis (exceto fins-de-semana e feriados) após a realização da encomenda. Tenha em atenção que, durante os períodos de grande volume, o tempo de processamento pode demorar mais do que o habitual.

Para envios internacionais, consulte os prazos de entrega por país

 

2. métodos de envio e prazos de entrega

• Envio para Espanha continental (Andorra, Espanha continental, Gibraltar e Portugal continental): Trânsito até 48h dia útil: 5,50€.
• Entrega internacional

Zona 1: (Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Holanda, Itália, Luxemburgo, Polónia, Reino Unido, República Checa e Suíça. ) Prazos de trânsito para destinos internacionais a pedido. I 23,80€

Zona 2: (Bulgária, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Noruega, Roménia, República Eslovaca, Eslovénia, Suécia e Eslovénia. ) Tempos de trânsito para destinos internacionais a pedido. I 33,60€

Zona 3: (Estados Unidos e Canadá). Tempos de trânsito para destinos internacionais a pedido / 44€.

Zona 4: (Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, República Dominicana, Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico e Uruguai). Os tempos de trânsito para destinos internacionais devem ser consultados / 58,45€.

• Envio não peninsular Baleares – Trânsito de 48h a 4 dias úteis I 10,50€.
• Expedição não peninsular Ceuta e Melilla– Trânsito de 48h a 4 dias úteis I 23,45€.
• Transporte não peninsular Tenerife – Trânsito de 48h a 4 dias úteis I 14,95€

 

Inclui 2 tentativas de entrega. Se o destinatário estiver ausente, será deixado um aviso (desde que o acesso tenha sido possível) com os dados do escritório onde pode recolher a encomenda.

 

Se o destinatário não se apresentar no escritório para recolher o envio ou se o endereço estiver incorreto ou incompleto, após um período de 15 dias de calendário, o envio será devolvido à origem. Por conseguinte, é aconselhável incluir o número de telefone do destinatário juntamente com o endereço de destino.

O tempo de trânsito em Andorra, Espanha continental e Gibraltar é de 48 horas*. Os envios para Portugal serão entregues em 24/48 horas (dias úteis) antes das 20h. Para os prazos de entrega nas Ilhas Baleares, nas Ilhas Canárias, em Ceuta e em Melilha, consultar a sua agência MRW. *Para os prazos de entrega nas Baleares, nas Canárias, em Ceuta e em Melilha, consultar a sua agência MRW.

 

Para os destinos internacionais, será efectuada uma única tentativa de entrega. Se o destinatário estiver ausente, será deixado um aviso com os dados do escritório onde poderá levantar a encomenda.

Se o destinatário estiver ausente, será deixado um aviso com os dados do escritório onde pode levantar a encomenda e, no prazo de 7 dias, a encomenda será devolvida à origem. Se o destinatário não tiver

não se apresentar no escritório para recolher o envio ou a morada estiver incorrecta ou incompleta, após um período de 7 dias, o envio será devolvido à origem.

O envio será devolvido à origem. Não existe a opção de entrega ao sábado nem de reembolso.

 

3. Custos

• Para custos de envio variáveis: Os custos de envio da sua encomenda serão calculados e apresentados no momento da compra, desde que a embalagem não exceda 2 kg.
• Para os pacotes com mais de 2 kg, o custo de envio será outra taxa mais elevada no caso de exceder 2 kg, dependendo do destino.

o Se existirem limitações, não se esqueça de as especificar: O custo de envio é uma taxa única para todas as encomendas.

• Para os destinos Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha, será aplicada a seguinte fórmula de peso volumétrico: Comprimento x largura x altura (em centímetros) / 6.000

 

Se o peso volumétrico for inferior ao peso real, será sempre considerado como medida o peso real.

EXEMPLO: 1 embalagem com um peso de 16 kg | Comprimento: 75 cm | Altura: 25 cm | Largura: 45 cm

Cálculo do peso volumétrico: (75 x 25 x 45 x 45) / 6.000 = 15 kg

Neste caso, a taxa a aplicar seria a correspondente ao peso real, uma vez que este é superior ao peso volumétrico.

• limite de peso será de 80 kg por remessa. Se o peso for superior a 40 kg por embalagem, serão aplicados os seguintes suplementos

Mais de 40 kg à € 15,00 por embalagem

Mais de 60 kg à  € 20,50 por pacote

 

4. Restrições de envio

• Não efectuamos envios para caixas postais.
• Enviamos para todos os países. Se não aparecer no sítio Web www.mecesa.com quando o utilizador efetuar a compra, deve contactar-nos através do número + 34 93 73 63 500 ou de web@mecesa.com e indicar a encomenda e o destino.

5. Seguimento das encomendas

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com um número de seguimento. Pode seguir a sua encomenda utilizando o número de seguimento no sítio Web da empresa.

Esta opção não está disponível para envios internacionais.

 

 

6. Artigos danificados ou extraviados

Se receber um artigo danificado ou se a sua encomenda se perder durante o transporte, contacte-nos. Trabalharemos consigo para resolver o problema o mais rapidamente possível, o que poderá incluir um reembolso ou uma substituição.

 

7. Alfândegas e impostos de importação

Tenha em atenção que os clientes podem ser responsáveis pelo pagamento de quaisquer taxas alfandegárias ou de importação que possam ser aplicadas a encomendas internacionais.

O desalfandegamento é detalhado aqui:

As tarifas contidas neste documento não incluem todos os impostos e/ou despesas geradas nos destinos Andorra, Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla, Gibraltar e destinos internacionais fora da UE.

 

Deverá contactar-nos através do telefone +34 93 73 63 500 ou do e-mail web@mecesa.com e consultaremos as taxas alfandegárias para a saída da mercadoria com a MRW (Andorra, Canárias, Ceuta, Gibraltar e Melilla).

 

Tarifa de cliente SAD:

Andorra: 26,65 euros.

Ilhas Canárias (Ar): 15,86 euros*

Ceuta: 17,00 euros*.

Gibraltar: 23,00€* Gibraltar: 23,00€* Melilha: 15,15€* Melilha: 15,15

Melilha: 15,15 euros.

 

 

DUA exportação origem/destino Ilhas Canárias, verificar com o seu escritório requisitos para isentar o pagamento do mesmo, de acordo com a resolução de 01/09/2017 do Departamento de Alfândegas e Impostos Especiais da Agência Estatal de Administração Tributária.

* A MRW não cede direitos de desalfandegamento a terceiros, exceto no caso de envios com declaração H7 para as Ilhas Canárias, que têm a possibilidade de auto-expedição.

Neste caso, o utilizador dispõe de um prazo de 4 dias (incluindo o dia de chegada e o dia de entrega) para colocar o documento à disposição da MRW. Uma vez decorrido este prazo, o envio será objeto de despesas de armazenagem, a uma taxa de 7,50

7,50 por dia e cobrados a partir do dia de chegada. Por favor, contacte a Mecesa para que possamos contactar a MRW ou contacte diretamente o seu escritório MRW para obter mais informações.

Interpretação e definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As definições seguintes têm o mesmo significado, independentemente do facto de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para efeitos da presente Política de Devoluções e Reembolsos:

• Empresa (referida como “a Empresa”, “Nós”, “Nos”, “Nós” ou “Nosso” neste Acordo) refere-se à MECÁNICA EGARNSE,S.A – C/ Joan Monpeó, Terrassa.

• Bens refere-se aos artigos oferecidos para venda no Serviço.

• Encomenda refere-se a um pedido do utilizador para comprar Produtos à MECÁNICA EGARNSE.

• Serviço refere-se ao Sítio Web.

• Sítio Web refere-se à Mecesa, acessível a partir de mecesa.com.

• Utilizador significa a pessoa singular que acede ou utiliza o Serviço, ou a empresa ou outra entidade jurídica em nome da qual essa pessoa singular acede ou utiliza o Serviço, conforme o caso.

Direitos de anulação da encomenda

O Utilizador tem o direito de anular a sua encomenda no prazo de 3 dias, mediante justificação.

O prazo de anulação de uma encomenda é de 3 dias a contar da data em que o Utilizador recebeu a mensagem de correio eletrónico de confirmação da encomenda.

Para exercer o seu direito de anulação, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara. Pode informar-nos da sua decisão por

Por correio eletrónico: web@mecesa.com

Visitando esta página do nosso sítio Web: https://mecesa.com/es/contacto/#_contactar

Por telefone: 937363500

Assim que recebermos a comunicação com a justificação do utilizador, entraremos em contacto consigo para a podermos tratar. Informá-lo-emos igualmente da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original num determinado número de dias.

Condições de devolução

Para que os produtos possam ser devolvidos, é necessário garantir que:

• Os produtos foram adquiridos nos últimos 14 dias.
• Os produtos estão na sua embalagem original

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• O fornecimento de Bens fabricados de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados.
• O fornecimento de bens que, pela sua natureza, não são adequados para devolução.
• O fornecimento de bens que não possam ser devolvidos por razões de proteção da saúde ou de higiene e que não tenham sido selados após a entrega.
• O fornecimento de bens que, após a entrega, de acordo com a sua natureza, estejam inseparavelmente misturados com outros artigos.

Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não cumpra as condições de devolução acima referidas, à nossa inteira discrição.

Contactar-nos

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devoluções e reembolsos, contacte-nos:

– Por correio eletrónico: web@mecesa.com

– Visitando esta página do nosso sítio Web: https://mecesa.com/es/contacto/#_contactar

– Por telefone: 937363500

Só serão reembolsados os produtos de preço integral. Lamentavelmente, os produtos em promoção não podem ser reembolsados. Esta exclusão pode não se aplicar ao utilizador se não for permitida pela lei aplicável.

Devolução de produtos

O utilizador é responsável pelo custo e risco da devolução dos produtos. O utilizador deve enviar os produtos para o seguinte endereço

C/ Joan Monpeó, 37

Terrassa (BCN)

08223

Para devolver o seu produto, deve enviá-lo por correio para C/ Joan Monpeó,37, Terrassa, Barcelona,8230.

O utilizador será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para devolver o artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receberes um reembolso, o custo do envio da devolução será deduzido do teu reembolso.

Dependendo do local onde vive, o tempo que o produto trocado pode demorar a chegar até si pode variar.

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos durante o transporte de devolução. Por conseguinte, recomendamos um serviço de correio seguro e monitorizado. Não podemos emitir um reembolso sem a receção efectiva dos Produtos ou sem o comprovativo de receção da devolução.